Bonjour,
Je suis surprise de lire ces messages négatifs. Je suis cliente depuis 10 ans d'hotels.com, et je n'ai aucun intérêt particulier dans cette entreprise ( pour dire que je suis objective). Il y a 5 ans environ, notre hôtel/studio à New York, a fermé une semaine avant notre arrivée, alors que nous étions en périple à travers les États-Unis. Hôtels.com nous a informés et s'est chargé de trouver une solution, ce qui a été fait rapidement et efficacement. Notre nouvel hôtel était plus cher que le premier, et Hotels.com a assumé la différence. Merci à eux. Pour la situation actuelle : du 15 mars au 8 juin, nous avions 6 réservations ( en Suisse, France et Allemagne) : TOUT a été remboursé. Donc je recommande ce site.?