Je suis étonnée des commentaires que je lis !!! cela fait des années que je réserve des hôtels chez eux et jamais de problèmes ! J avais réservé une nuit à San Francisco l hôtel m’a prélevé une nuit alors que hôtels.com l avait déjà fait se qui fait que ma nuit a été payé 2 fois ! J ai téléphoné à hôtels.com et ils se sont occupés de tout et j ai reçu mon remboursement 1 semaine après